FAMILY & FRIENDS APARTMENTS

Regulamin rezerwacji

Wersja robocza przed uruchomieniem płatności internetowych.

1. Rezerwacja

Wysłanie formularza stanowi zapytanie o pobyt. Rezerwacja staje się wiążąca po jej potwierdzeniu przez gospodarza i zaksięgowaniu uzgodnionej płatności.

2. Cena i płatność

Wysłanie zapytania nie zobowiązuje do zapłaty. Przed potwierdzeniem rezerwacji gospodarz przedstawia łączną cenę pobytu, wszystkie dodatkowe opłaty oraz sposób i termin płatności. Płatność internetowa będzie dostępna dopiero po jej uruchomieniu w serwisie.

3. Pobyt

Liczba gości nie może przekroczyć liczby podanej w rezerwacji ani maksymalnej pojemności apartamentu. Goście odpowiadają za przestrzeganie ciszy nocnej, zasad budynku i zakazu organizacji imprez.

4. Zameldowanie i wymeldowanie

Zameldowanie jest możliwe od 16:00, a wymeldowanie do 10:00. Inna godzina wymeldowania wymaga wcześniejszego uzgodnienia i potwierdzenia przez gospodarza. Instrukcję samodzielnego zameldowania i kod wejścia przekazujemy osobie rezerwującej przed przyjazdem, po spełnieniu warunków rezerwacji.

5. Odwołanie

Bezpłatne anulowanie: jeśli wiadomość o anulowaniu dotrze do gospodarza co najmniej 7 pełnych dni (168 godzin) przed planowanym zameldowaniem o 16:00, zwracamy 100% wpłaconej ceny pobytu.
Jeżeli anulowanie dotrze później, ale co najmniej 2 pełne dni (48 godzin) przed tą godziną, zwracamy 50% wpłaconej ceny pobytu. Przy anulowaniu późniejszym lub niepojawieniu się gościa zwrot nie przysługuje.
Anulowanie zgłoś e-mailem na kontakt@familyandfriends.pl, podając numer rezerwacji. Decyduje chwila otrzymania wiadomości. Należny zwrot zlecamy tą samą metodą płatności niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania anulowania; termin zaksięgowania zależy od operatora płatności.
Jeżeli pobyt odwoła gospodarz, zwracamy 100% otrzymanej kwoty. Inną ofertę proponujemy wyłącznie za zgodą gościa.

6. Kontakt i reklamacje

W sprawie rezerwacji, anulowania lub reklamacji napisz na kontakt@familyandfriends.pl albo zadzwoń pod +48 669 400 824. Reklamacja powinna zawierać numer rezerwacji i opis sprawy; odpowiemy e-mailem w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

Dane usługodawcy

R+ RADOSŁAW BĄDŹWOL, NIP 8631685997, Pobiednik Wielki 28E, 32-125 Pobiednik Wielki, kontakt@familyandfriends.pl. Zameldowanie od 16:00, wymeldowanie do 10:00 lub w innym terminie po potwierdzonym uzgodnieniu.